тел. 8 (495) 287-45-88
EnglishFrenchGermanItalianPortugueseRussianSpanish

Сервис Биокомплекс

Сервис Биокомплекс

servis1montage2Сервисный центр компании Биокомплекс проводит гарантийный и послегарантийный ремонт, сервисное обслуживание и диагностику всего предлагаемого клиентам оборудования: сепараторов, миксеров, насосов и проч.

Одновременно с этим сервисный центр принимает на обслуживание и ремонт насосное оборудование других производителей. Сервис располагает всем необходимым оборудованием, комплектующими и запчастями.

Собственные бригады технического сервиса осуществляют монтаж оборудования и выезд на сервисное и гарантийное обслуживание оборудования по всей территории России.
Подробнее…

Высокая оперативность

В течение часа после получения жалобы клиент получает письменное уведомление по электронной почте о том, что жалоба получена и принята в работу. В течение одного рабочего дня клиент полу-чает по электронной почте официальное письмо с решением сложившейся проблемы, в котором может быть предложено привести оборудование в ремонт, отправить на диагностику сервисную бригаду или подробный алгоритм действий, со ссылками на руководство по эксплуатации, для устранения неисправности собственными силами.

При правильном оформлении претензия должна быть оформлена на фирменном бланке клиента и содержать марку оборудования и его серийный номер, количество отработанных часов и описание неисправности. В срочных случаях претензии принимаются в устной форме, по телефону.

В не рабочее время телефон компании Биокомплекс автоматически переадресовывает вызов на сотовый телефон сервисного инженера.

Сервисный работник прибывает к клиенту во всех требующих этого случаях.

Преимущества

Нам дороги наши клиенты, поэтому мы всегда рады предложить отличное качество оперативного сервисного обслуживания, обеспеченное следующими фактами:

– постоянное наличие запасных частей на складе на все виды поставляемого оборудования;

– работы по ремонту оборудования производит квалифицированный персона в кротчайшие сроки;

– по результату работ клиенту предоставляется акт деффектовки с обоснованием причин выхода оборудования из строя, фотографиями и рекомендациями;

– все оборудование после ремонта испытывается на специальных стендах;

– сервисный центр производит ремонт не только оборудования поставляемого компанией Биокмплекс, но и различных производителей;

– мобильные бригады технического сервиса осуществляют выезд на сервисное и гарантийное обслуживание оборудования по всей территории России.

Складской комплекс

sklad-panorama

Квалифицированные специалисты

Сервисный персонал компетентен в любых вопросах касающихся эксплуатации, обслуживания и ремонта поставляемого оборудования. Ежегодно проводится переаттестация персонала. При появлении в ассортименте нового оборудования проводятся внеплановые обучения сотрудников технического сервиса совместно с представителями поставщика оборудования.

Поддержка 24х7

При возникновении чрезвычайных ситуаций мы всегда рядом. В не рабочее время телефон компании Биокомплекс автоматически переадресовывает вызов на сотовый телефон сервисного инженера. Сервисный менеджер организует все необходимые работы для оперативного решения возникшей проблемы в том числе с личным участием на объекте.

Положительные отзывы

Положительные отзывы о качестве сервиса компании Биокомплекс может дать любой из наших клиентов. Для того, что бы подкрепить эти слова документально, мы создали раздел отзывы, в котором разместили коллекцию фотографий благодарственных писем в адрес нашей организации. Вы можете ознакомиться с ними прямо сейчас, загрузив PDF файл Отзывы о качестве сервиса.

Это наша работа! Звоните!

Позвоните и задайте свой вопрос:

8 (495) 287-45-88

Виды перерабатываемых отходов

Жидкий навоз
Жидкий навоз
Птичий помет
Птичий помет
othody-boyni
Отходы бойни
pivnaya-drobina
Пивная дробина
Спиртовая барда
Спиртовая барда
othody-kukuruzy
Отходы кукурузы
kanyiga
Каныга
saharnaya-svekla
Отходы сахарной свеклы
othody-yablok
Отходы яблок
othod-unknown
Другие виды отходов